Политика конфиденциальности
DesignNova уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные
Наша приверженность конфиденциальности
В DesignNova мы понимаем важность защиты ваших персональных данных. Данная Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем информацию, которую вы предоставляете при использовании нашего веб-сайта и услуг.
Мы стремимся к прозрачности во всех аспектах обработки данных и соблюдению всех применимых законов о защите данных, включая Федеральный закон "О персональных данных" и требования международных стандартов.
Последнее обновление: 15 ноября 2024 г.
Ключевые принципы
- Минимальный сбор данных
- Прозрачное использование
- Безопасное хранение
- Ваш контроль над данными
Какую информацию мы собираем
Мы собираем различные типы информации для предоставления наших услуг и улучшения вашего пользовательского опыта:
Персональная информация
- • Имя и фамилия
- • Адрес электронной почты
- • Номер телефона
- • Компания и должность
Техническая информация
- • IP-адрес
- • Тип браузера
- • Операционная система
- • Время и дата посещения
Информация об использовании
- • Просмотренные страницы
- • Время, проведенное на сайте
- • Источники трафика
- • Файлы cookie
Способы сбора данных
Активный сбор
- • Регистрационные формы
- • Формы обратной связи
- • Подписка на рассылки
- • Заявки на услуги
Пассивный сбор
- • Автоматические логи сервера
- • Файлы cookie
- • Пиксельные теги
- • Веб-маяки
Как мы используем вашу информацию
Собранная информация используется исключительно для законных целей, связанных с предоставлением наших услуг и улучшением пользовательского опыта:
Предоставление услуг
Обработка ваших заявок, предоставление консультаций и выполнение проектов в соответствии с вашими требованиями.
- • Обработка заказов и запросов
- • Техническая поддержка
- • Управление проектами
- • Обеспечение качества услуг
Коммуникации
Поддержание связи с вами по вопросам наших услуг, проектов и важных обновлений.
- • Ответы на запросы
- • Уведомления о проектах
- • Техническая документация
- • Сервисные сообщения
Улучшение сервиса
Анализ использования нашего сайта и услуг для постоянного повышения качества и эффективности.
- • Аналитика веб-сайта
- • A/B тестирование
- • Оптимизация производительности
- • Разработка новых функций
Маркетинг (с согласия)
Предоставление информации о новых услугах, специальных предложениях и отраслевых новостях.
- • Email рассылки
- • Новостные дайджесты
- • Приглашения на мероприятия
- • Персонализированный контент
Передача и разглашение информации
Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом:
Случаи, когда мы НЕ передаем данные
- • Продажа или аренда данных
- • Обмен с рекламными компаниями
- • Передача третьим лицам для маркетинга
- • Использование данных в других целях
Ограниченная передача
- • Случайные третьи лица для проектов
- • Партнеры по разработке
- • Поставщики услуг хостинга
- • Другие подрядчики проектов
Случаи обязательной передачи
-
Законодательные требования:
Судебные решения, требования правоохранительных органов -
Защита прав:
Защита наших законных прав и безопасности пользователей -
Предотвращение мошенничества:
Расследование и предотвращение мошеннических действий
Международная передача данных
При использовании облачных сервисов для хранения данных ваша информация может обрабатываться в других странах, где находятся наши серверы.
Все поставщики услуг обязуются соблюдать высокие стандарты защиты данных, эквивалентные требованиям российского законодательства.
Защита и безопасность данных
Мы применяем комплексный подход к защите ваших персональных данных с использованием современных технологий и методов безопасности:
Техническая защита
- • SSL/TLS шифрование
- • Защищенные серверы
- • Регулярные обновления ПО
- • Мониторинг безопасности
- • Резервное копирование
Организационные меры
- • Ограниченный доступ к данным
- • Обучение сотрудников
- • Политики безопасности
- • Аудит безопасности
- • Инцидент-менеджмент
Мониторинг
- • 24/7 мониторинг системы
- • Обнаружение аномалий
- • Логирование доступа
- • Автоматические алерты
- • Реагирование на инциденты
Процедуры при нарушениях
В случае выявления нарушения безопасности мы:
- 1. Немедленно уведомляем компетентные органы
- 2. Принимаем меры по устранению уязвимости
- 3. Уведомляем затронутых пользователей
- 4. Предоставляем рекомендации по защите
Рекомендации пользователям
- • Используйте надежные пароли
- • Не делитесь учетными данными
- • Регулярно обновляйте браузер
- • Осторожно с публичным Wi-Fi
- • Выходите из аккаунта после использования
Ваши права и возможности контроля
В соответствии с российским законодательством о персональных данных вы имеете определенные права в отношении ваших персональных данных:
Право на доступ
Получать информацию о том, какие ваши персональные данные обрабатываются, целях обработки, сроках хранения и источниках получения.
Право на исправление
Требовать исправления неточных персональных данных или дополнения неполных данных.
Право на удаление
Требовать удаления персональных данных, если они больше не необходимы для заявленных целей обработки.
Право на ограничение
Требовать ограничения обработки ваших персональных данных в определенных случаях.
Право на портативность
Получать персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате для передачи другому оператору.
Право на возражение
Возражать против обработки персональных данных для определенных целей, включая маркетинг.
Право на отзыв согласия
Отзывать согласие на обработку персональных данных в любое время, если обработка основана на вашем согласии.
Право на обжалование
Обжаловать действия или бездействие оператора персональных данных в уполномоченном органе или в судебном порядке.
Как реализовать ваши права
Сроки рассмотрения
Мы рассматриваем запросы в течение 30 дней с момента получения. В сложных случаях срок может быть продлен до 45 дней.
Бесплатность
Осуществление ваших прав по данной политике конфиденциальности осуществляется бесплатно.
Требования к запросу
- • Указание конкретного права
- • Подтверждение личности
- • Четкое описание требования
- • Способ получения ответа
Файлы cookie и аналогичные технологии
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности сайта и анализа его использования:
Типы используемых cookie
Необходимые cookie
Обеспечивают базовую функциональность сайта, включая навигацию и доступ к защищенным разделам.
Аналитические cookie
Помогают понять, как посетители взаимодействуют с сайтом, сбирая и сообщая информацию анонимно.
Функциональные cookie
Запоминают ваши предпочтения и настройки для предоставления персонализированного опыта.
Рекламные cookie
Используются для показа релевантной рекламы и отслеживания эффективности рекламных кампаний.
Управление файлами cookie
Вы можете контролировать файлы cookie через настройки браузера:
Chrome: Settings → Privacy → Cookies and other site data
Firefox: Options → Privacy & Security → Cookies
Safari: Preferences → Privacy → Cookies
Внимание: Отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность сайта и ваш пользовательский опыт.
Сторонние сервисы
Наш сайт может использовать сторонние сервисы для аналитики и улучшения функциональности:
Google Analytics
Для анализа трафика и поведения пользователей на сайте. Собирает анонимизированные данные о посещениях.
Яндекс.Метрика
Для анализа конверсий и эффективности рекламных кампаний. Помогает улучшать пользовательский опыт.
Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в данной политике, или в соответствии с требованиями законодательства:
Периоды хранения по категориям
Контактная информация
Данные форм обратной связи и подписки на рассылки
3 года после последнего взаимодействияДанные клиентов
Информация о клиентах и проектах
5 лет после завершения проектаТехнические логи
Данные о посещениях и использовании сайта
1 год с момента созданияМаркетинговые данные
Данные для персонализации и рекламы
До отзыва согласияФинансовые данные
Информация о платежах и счетах
7 лет согласно налоговому законодательствуАвтоматическое удаление
Система автоматически удаляет устаревшие данные по истечении указанных сроков.
- • Регулярная очистка базы данных
- • Автоматическое удаление логов
- • Удаление неактивных учетных записей
- • Очистка кэша и временных файлов
Раннее удаление по запросу
Вы можете запросить досрочное удаление ваших данных в любое время.
- • Право на удаление данных
- • Отзыв согласия на обработку
- • Прекращение отношений с компанией
- • Иные законные основания
Исключения из правил
В некоторых случаях данные могут храниться дольше:
- • Судебные разбирательства
- • Исполнение договорных обязательств
- • Соблюдение законодательных требований
- • Защита законных интересов
Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять данную Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в наших практиках или по иным операционным, правовым или регулятивным причинам.
Процедура обновлений
- 1 Уведомление об изменениях на сайте за 30 дней
- 2 Отправка уведомления зарегистрированным пользователям
- 3 Обновление даты вступления в силу
- 4 Предоставление периода для ознакомления
- 5 Вступление изменений в силу
Типы изменений
Требуют дополнительного уведомления и согласия
Уведомление через размещение на сайте
Могут вступать в силу немедленно
Ваши действия при изменениях
При получении уведомления об изменениях в политике конфиденциальности рекомендуется:
Ознакомиться с новыми условиями
Понять, подходят ли вам новые условия
Связаться с нами для уточнений
При несогласии с изменениями
Важно: Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с новой версией политики конфиденциальности.
Контактная информация
Если у вас есть вопросы о данной Политике конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права в отношении персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Адрес
ул. Тверская, д. 15, офис 101
Москва, 125009, Россия
Часы работы
Пн-Пт: 9:00-18:00
Сб: 10:00-16:00
Дополнительные контакты
Быстрые ссылки
Защита ваших данных - наш приоритет
DesignNova стремится обеспечить максимальную защиту ваших персональных данных. Мы постоянно совершенствуем наши системы безопасности и процессы обработки данных в соответствии с лучшими международными практиками и требованиями российского законодательства.
Полная безопасность
Многоуровневая защита всех ваших данных
Полный контроль
Вы решаете, как используются ваши данные
Поддержка 24/7
Всегда готовы помочь с вашими вопросами